Governo lança plataforma e-ÁguaS para gestão do consumo de água via telemóvel
O Ministério das Obras Públicas, Habitação e Recursos Hídricos (MOPHRH) lançou formalmente a plataforma nacional e-ÁguaS durante a 61.ª edição da Feira Agrícola, Comercial e Industrial de Moçambique (FACIM). A nova ferramenta digital permite aos cidadãos gerir o consumo e efectuar pagamentos a partir de telemóveis ou computadores.
O portal centraliza os serviços prestados pelas Sociedades de Abastecimento de Água e Saneamento (SAAS) a nível provincial. Através do sistema, os utentes dispõem de um canal directo para consultar e liquidar facturas, adquirir recargas de água pré-paga, monitorizar o histórico de consumo e submeter pedidos sem necessidade de deslocação aos balcões de atendimento.
Conteúdo Relacionado:
Durante o acto de apresentação, em representação do Ministro Fernando Rafael, o Secretário Permanente do MOPHRH, Hélio Banze, destacou que o projecto transitou de uma fase experimental regional para uma solução de alcance nacional. O serviço encontra-se operacional 24 horas por dia e está totalmente integrado com as carteiras móveis e a rede bancária nacional para optimizar o abastecimento de água.
Segundo a mesma fonte, a eficácia da iniciativa no sector dos recursos hídricos será medida através da redução no volume de reclamações, do aumento da transparência no processo de facturação, da celeridade no atendimento e da melhoria contínua na prestação dos serviços aos consumidores.
Deixe um comentário