WhatsApp bloqueia contas de utilizadores por engano a nível global

Dezenas de milhares de pessoas em diversos países viram o seu acesso suspenso na aplicação WhatsApp sem qualquer aviso prévio. Em Moçambique, vários cidadãos também relataram a perda repentina do serviço durante as últimas horas.

Os utilizadores afetados garantem que não violaram os termos de serviço da plataforma. Além disso, muitos afetados já submeteram pedidos de revisão para recuperar o acesso às suas contas de trabalho e uso pessoal.

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Meta reconhece erros nos bloqueios automáticos

Entretanto, a empresa proprietária da rede social, a Meta, esclareceu a situação através de uma nota oficial. A tecnológica explicou que as suspensões integram as operações contínuas de combate ao abuso no serviço.

No entanto, a entidade admitiu que o sistema automatizado aplicou sanções a algumas contas por equívoco. Por conseguinte, a equipa técnica trabalha para corrigir as falhas e restabelecer os perfis afetados.

Por fim, a empresa garantiu que pretende normalizar todo o sistema o mais rápido possível. A prioridade atual foca-se na devolução do acesso a todos os clientes prejudicados pelo erro da tecnologia de segurança.